Conditions générales de vente.

L'essentiel en 8 lignes

• Qui vend : Benjamin Grare, World Therapy, entrepreneur individuel à Bordeaux.
• Ce que tu achètes : un programme en ligne pour t'aider à arrêter de fumer (vidéos, hypnoses audio, livret, questionnaire, messages par e-mail jusqu'au jour 180).
• Prix : 250 €. Prix de prévente de 49 € réservé aux inscrits de la liste d'attente pendant 24 heures, puis prix d'ouverture par paliers, de 59 € à 169 €, pendant 2 jours (article 5.2 bis).
• Accès : sans date de fin, tant que le programme existe en ligne. Si je l'arrête un jour, je te préviens 6 mois avant et tu peux télécharger l'essentiel.
• Rétractation : tu as 14 jours pour changer d'avis. Pour commander, tu demandes l'accès immédiat : tu perds ce droit dès que tu commences le programme.
• Pas de garantie de résultat : le programme t'accompagne, il ne peut pas promettre l'arrêt.
• Ce n'est pas un soin médical et il ne remplace pas ton médecin.
• Contact : contact@world-therapy.com.

Article 1. Qui vend le programme

Dans ce texte, « je » désigne Benjamin Grare, le vendeur. « Tu » désigne la personne qui achète le programme.

Le programme Moi Sans Tabac est vendu par :

Benjamin Grare, entrepreneur individuel, nom commercial World Therapy Adresse : 73 rue Delbos, 33300 Bordeaux, France SIRET : 528 292 022 00043 TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts E-mail : contact@world-therapy.com Téléphone : 06 67 72 22 62 (messagerie : je rappelle ou je réponds par e-mail)

Le plus simple et le plus rapide pour me joindre, c'est l'e-mail. Je réponds en général sous 2 jours ouvrés.

Article 2. À qui s'adressent ces conditions

Ces conditions s'appliquent à tout achat du programme Moi Sans Tabac, édition 2026, sur la page de paiement reliée au site stopcigarette.fr.

Le programme s'adresse aux adultes. Pour l'acheter, tu dois avoir au moins 18 ans.

Si tu achètes pour ton activité professionnelle (par exemple une entreprise qui l'offre à un salarié), ces conditions s'appliquent aussi, sauf les articles qui protègent les consommateurs, comme le droit de rétractation (article 8) et la médiation de la consommation (article 14).

Article 3. Ce que tu achètes

3.1 Le contenu du programme

Le programme comprend :

• plus de 20 vidéos ;
• 5 séances d'hypnose audio ;
• un livret au format PDF ;
• un questionnaire de départ, qui t'oriente vers les modules adaptés à ta situation ;
• un message par jour, par e-mail, pendant les 21 premiers jours ;
• La Traversée : des messages et des repères envoyés automatiquement par e-mail jusqu'au jour 180 de ton parcours.

Le détail du programme, jour par jour, est présenté sur https://stopcigarette.fr/programme/ au jour de ta commande.

3.2 La nature du contrat

Tu achètes un contenu numérique fourni sans support matériel : rien n'est envoyé par la poste. Les vidéos, les audios et le livret sont dans ton espace en ligne. Les messages de La Traversée sont écrits à l'avance et envoyés automatiquement, à des dates fixées par rapport au début de ton parcours.

Le programme ne comprend pas de suivi individuel, de séance personnelle ni de rendez-vous avec moi. Tu peux m'écrire pour toute question pratique (accès, mot de passe, message non reçu).

3.3 Ce qu'il te faut

Un téléphone, une tablette ou un ordinateur, une connexion internet, un navigateur récent, une adresse e-mail, et un lecteur de PDF pour le livret (il est déjà présent sur la plupart des appareils). Tu n'as rien à installer. Les séances audio s'écoutent en ligne, dans ton espace du programme : elles ne se téléchargent pas pendant l'accès (voir l'article 7 si le programme devait s'arrêter).

Article 4. Ce que le programme n'est pas : ta santé d'abord

Le programme est un accompagnement pour changer une habitude. Ce n'est pas une consultation médicale, ni un diagnostic, ni un traitement, ni un dispositif médical. Il ne remplace pas l'avis d'un médecin, d'un tabacologue ou d'une sage-femme.

Je ne garantis pas que tu arrêteras de fumer. La réussite dépend de beaucoup de choses qui te sont propres.

Le programme peut se suivre en même temps qu'une aide au sevrage (substituts nicotiniques, traitement prescrit, suivi par un tabacologue). Parles-en avec un professionnel de santé.

Précautions :

• Écoute les séances d'hypnose assis ou allongé, au calme. Jamais en conduisant, ni en utilisant une machine.
• Demande l'avis de ton médecin avant de commencer si tu es enceinte, si tu as une épilepsie, un trouble psychiatrique suivi (par exemple psychose, trouble bipolaire, trouble dissociatif), si tu traverses une crise psychique aiguë, ou si tu prends un traitement régulier. C'est la même liste que sur le site.
• Si tu es enceinte, parle de ton arrêt à ta sage-femme ou à ton médecin : il existe un accompagnement dédié, et le programme peut venir en complément.

Besoin d'aide tout de suite ? Tabac info service : 39 89 (service public gratuit, au prix d'un appel normal, du lundi au samedi de 8 h à 20 h).

Article 5. Le prix

5.1 Prix public. Le prix du programme est de 250 €, à partir du mercredi 2 décembre 2026 à 9 h (heure de Paris).

5.2 Prix de prévente. Les personnes inscrites à la liste d'attente reçoivent par e-mail un lien personnel et un code qui leur permet d'acheter le programme au prix de prévente de 49 €, du lundi 30 novembre 2026 à 9 h au mardi 1er décembre 2026 à 9 h (heure de Paris). À cette heure-là, le lien et le code ne fonctionnent plus. Cette période ne sera pas prolongée.

5.2 bis Prix d'ouverture. Du lundi 30 novembre 2026 à 9 h au mercredi 2 décembre 2026 à 9 h (heure de Paris), le programme est proposé à tous à un prix d'ouverture qui monte par paliers : 59 € jusqu'au lundi 30 novembre à 15 h, 89 € jusqu'au mardi 1er décembre à 9 h, 109 € jusqu'au mardi 1er décembre à 21 h, 169 € jusqu'au mercredi 2 décembre à 9 h. Chaque palier prend fin à l'heure indiquée et ne sera pas prolongé. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui s'applique.

5.3 Codes promo. Un code promo ne fonctionne que pendant la période indiquée dans l'e-mail qui le contient. Il ne se cumule pas avec une autre offre. Il ne donne pas droit au remboursement d'une différence de prix pour un achat fait avant ou après cette période.

5.4 Prix final. Le prix affiché est le prix total que tu paies. TVA non applicable (article 293 B du code général des impôts). Il n'y a pas de frais en plus. Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé.

5.5 Le prix qui compte est celui affiché sur le récapitulatif de ta commande, juste avant le bouton de paiement.

Article 6. La commande et le paiement

6.1 Les étapes.

1. Tu indiques ton prénom, ton nom et ton adresse e-mail.
2. Tu vérifies le récapitulatif : le programme, son prix, la durée d'accès.
3. Tu coches la case d'accès immédiat (article 8.4) : sans elle, le paiement n'est pas possible.
4. Tu lis ces conditions générales de vente, grâce au lien placé juste au-dessus du bouton de paiement.
5. Tu cliques sur le bouton « Payer et commander » (avec le montant, par exemple « Payer 49 € et commander »). Ce clic t'engage à payer.

6.2 Paiement. Le paiement se fait en une fois, à la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Discover), Bancontact ou PayPal. Il est traité par les prestataires de paiement de la plateforme systeme.io. Je n'ai jamais accès à tes données bancaires.

6.3 Confirmation. Juste après ton paiement, tu reçois un e-mail de confirmation. Il reprend ta commande, ces conditions générales de vente, le formulaire de rétractation et la confirmation de la case d'accès immédiat que tu as cochée. Garde cet e-mail.

Article 7. L'accès et sa durée

7.1 Quand l'accès s'ouvre. Tu reçois tes accès par e-mail dans les minutes qui suivent ton paiement. Tu commences quand tu veux : c'est toi qui choisis ton Jour 0.

Si tu n'as rien reçu dans l'heure, regarde dans tes courriers indésirables, puis écris-moi.

7.2 Un accès personnel. Tes identifiants sont pour toi seul. Ne les partage pas.

7.3 Un accès sans date de fin. Ton accès n'a pas de date de fin. « À vie » veut dire : aussi longtemps que je propose le programme en ligne, et au moins un an après ton achat. Tu peux revoir les vidéos et réécouter les audios autant de fois que tu veux.

Les messages quotidiens durent 21 jours et La Traversée va jusqu'au jour 180 de ton parcours. Ce sont des étapes du programme, pas une limite de ton accès.

7.4 Si j'arrête le programme un jour. Je te préviens par e-mail, à l'adresse de ta commande, au moins six mois avant la date d'arrêt. Pendant ces six mois, ton accès reste ouvert et tu peux télécharger les contenus principaux (vidéos, séances audio et livret) pour ton usage personnel.

7.5 Si la plateforme tombe en panne sans que je l'aie décidé. Je rétablis ton accès ailleurs, ou je te donne les contenus principaux en téléchargement, dans un délai de 30 jours au plus.

7.6 Les petites coupures. Une courte coupure peut arriver (maintenance, incident technique). Si une coupure dure plus de 7 jours de suite, préviens-moi : c'est couvert par la garantie légale de conformité (article 9).

Article 8. Ton droit de rétractation

8.1 Le principe. Tu as 14 jours pour changer d'avis, sans donner de raison et sans frais. Le délai commence le lendemain de ta commande. S'il se termine un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Exemple : pour une commande le lundi 30 novembre 2026, le délai se termine le lundi 14 décembre 2026 à minuit.

8.2 Comment te rétracter. Tu as trois possibilités, au choix :

1. le bouton « Renoncer au contrat ici », en bas de chaque page du site stopcigarette.fr et dans ton e-mail de confirmation : https://stopcigarette.fr/renoncer/ ;
2. un e-mail à contact@world-therapy.com qui dit clairement que tu veux te rétracter ;
3. le formulaire de l'annexe 1, envoyé par e-mail ou par courrier.

Tu reçois un accusé de réception par e-mail.

8.3 Le remboursement. Je te rembourse la totalité du prix payé au plus tard 14 jours après avoir reçu ta demande, avec le même moyen de paiement que celui de ta commande. Ton accès est alors fermé. Tu ne dois plus utiliser les contenus, ni les transmettre à quelqu'un.

8.4 La case d'accès immédiat. Sur la page de paiement, juste au-dessus du bouton, tu trouves cette case. Elle n'est pas cochée d'avance, et tu dois la cocher pour pouvoir payer :

☐ Je veux accéder au programme tout de suite, sans attendre la fin du délai de rétractation de 14 jours. Je sais que je perds mon droit de rétractation dès que je commence le programme.

En la cochant :

• tu reçois l'accès tout de suite ;
• tant que tu n'as pas commencé le programme, tu peux encore te rétracter dans les 14 jours, et je te rembourse entièrement ;
• dès que tu commences le programme, tu ne peux plus te rétracter. C'est ce que prévoit la loi pour un contenu numérique (article L221-28, 13°, du code de la consommation) ;
• je te confirme ton choix par e-mail, juste après ton paiement.

Commencer le programme, c'est te connecter pour la première fois à ton espace du programme. La plateforme enregistre la date et l'heure de cette première connexion : ce sont elles qui comptent. Les messages par e-mail du programme ne partent qu'après que tu as terminé la première leçon, la vidéo d'accueil.

8.5 Pourquoi cette case est obligatoire. Le programme est un contenu en ligne, livré tout de suite après ton paiement. Je ne le vends donc qu'avec un accès immédiat. Ce choix ne t'enlève rien tant que tu n'as pas commencé : pendant 14 jours, tu peux te rétracter et être remboursé entièrement, comme le prévoit l'article 8.4.

8.6 Achat professionnel. Si tu achètes pour ton activité professionnelle, tu n'as pas de droit de rétractation.

Article 9. La garantie légale de conformité

Le programme doit correspondre à ce qui est décrit sur le site et dans ces conditions, et fonctionner normalement. C'est la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation). Elle s'applique même si tu as perdu ton droit de rétractation.

Pendant toute la durée de ton accès, je réponds des défauts qui apparaissent : par exemple une vidéo qui ne se lit pas, un audio manquant, un module inaccessible, des messages qui n'arrivent pas. Pour le livret que tu as téléchargé, je réponds des défauts qui apparaissent dans les deux ans.

Écris-moi à contact@world-therapy.com en décrivant le problème. Je le corrige sans frais et dans un délai raisonnable. Si je n'y arrive pas, ou si le défaut est grave, tu peux obtenir une baisse du prix, ou mettre fin au contrat et être remboursé, dans les conditions prévues par la loi.

Article 10. Les mises à jour du programme

Je peux améliorer le programme : corriger une vidéo, ajouter un audio, mettre le livret à jour, changer de plateforme d'hébergement. Je le fais pour une raison valable (qualité, nouvelles connaissances, sécurité, technique), sans te demander d'argent en plus.

Si un changement réduit de façon importante ce que tu peux utiliser, je te préviens par e-mail à l'avance, avec la date du changement. Tu peux alors mettre fin au contrat sans frais dans les 30 jours, et je te rembourse dans les conditions prévues par la loi, sauf si je te propose de garder le programme tel qu'il était.

Article 11. Un usage personnel

Les vidéos, les audios, les textes, le livret et les images du programme m'appartiennent. Tu as le droit de les utiliser pour toi, sans limite de temps pendant ton accès.

Tu n'as pas le droit de les copier pour les donner ou les vendre, de les mettre en ligne, ni de partager tes identifiants. Si cette règle n'est pas respectée, je peux suspendre l'accès concerné, après t'avoir prévenu par e-mail et t'avoir laissé 7 jours pour t'expliquer.

Article 12. La responsabilité

Je suis responsable de la bonne exécution de ce contrat, comme le prévoit la loi (article L221-15 du code de la consommation).

Je ne suis pas responsable si le problème vient de toi (par exemple si tu ne respectes pas les précautions de l'article 4), du fait imprévisible et insurmontable d'une autre personne, ou d'un cas de force majeure.

Rien dans ces conditions ne réduit ton droit d'être indemnisé si je manque à mes obligations.

Article 13. Tes données personnelles

J'utilise ton prénom, ton nom et ton adresse e-mail pour exécuter ta commande, t'ouvrir l'accès, t'envoyer les messages du programme et te répondre. Je garde les données de facturation 10 ans, comme la loi l'exige pour la comptabilité.

Tes données sont hébergées par systeme.io, qui agit pour mon compte, sur des serveurs d'Amazon Web Services situés en Irlande, dans l'Union européenne. Je ne les vends pas et je ne les donne à personne pour faire de la publicité.

Le questionnaire de départ peut contenir des informations sur ta santé (ce que tu fumes, depuis quand, ce que tu ressens). Je ne les utilise que pour te proposer le parcours adapté. Je te demande ton accord explicite juste avant que tu le remplisses. Tu peux ne pas le remplir : le programme reste utilisable sans lui, mais il t'aide à suivre le parcours qui te correspond.

Tu peux demander à voir, corriger ou effacer tes données, ou t'opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@world-therapy.com. Tu peux aussi te plaindre auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Tout le détail est dans la politique de confidentialité : https://stopcigarette.fr/confidentialite/.

Article 14. Un souci ? La réclamation et la médiation

14.1 Écris-moi d'abord à contact@world-therapy.com. Je cherche une solution avec toi.

14.2 La médiation, gratuite pour toi. Si nous ne trouvons pas de solution dans les 30 jours qui suivent ta réclamation écrite, tu peux faire appel gratuitement au médiateur de la consommation :

CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris https://www.cm2c.net, où tu peux déposer ta demande en ligne

Tu dois le saisir dans l'année qui suit ta réclamation écrite.

Article 15. La loi qui s'applique

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu habites dans un autre pays de l'Union européenne, tu gardes la protection des règles obligatoires de ton pays.

En cas de procès, tu peux saisir le tribunal du lieu où tu habitais au moment de ta commande, ou un autre tribunal compétent selon la loi.

Article 16. La version de ces conditions

Ces conditions sont celles du 13 novembre 2026. Celles qui s'appliquent à ta commande sont celles que tu as acceptées en payant. Elles te sont envoyées par e-mail avec ta confirmation de commande.

Annexe 1. Formulaire de rétractation

(Remplis et renvoie ce formulaire seulement si tu veux te rétracter du contrat. Tu peux aussi utiliser le bouton « Renoncer au contrat ici ».)

À l'attention de Benjamin Grare, World Therapy, 73 rue Delbos, 33300 Bordeaux, France, contact@world-therapy.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous :

Programme Moi Sans Tabac, édition 2026

Commandé le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Adresse e-mail utilisée pour la commande :

Signature du consommateur (uniquement si tu envoies ce formulaire sur papier) :

Date :